Preguntas frecuentes
MEDDI MD y la aplicación MEDDI son compatibles con los siguientes navegadores: Chrome, Firefox, Safari, Opera.
Para una comunicación más conveniente, recomendamos usar auriculares, idealmente desde un teléfono móvil, que estén equipados con un micrófono. Si no tiene una computadora con una cámara integrada, una cámara externa comúnmente disponible será suficiente.
Si no puede reproducir una videollamada, asegúrese de que la cámara esté encendida en la aplicación (el ícono rojo de la cámara no debe estar tachado/cruzado).
Si no puede reproducir audio, asegúrese de que el micrófono esté encendido en la aplicación (el ícono rojo de micrófono rojo no debe estar tachado/cruzado).
Describa el problema con la aplicación y envíenos un correo electrónico a support @ meddiapp. com y>, o llame al 222 262 937, donde estaremos encantados de asesorarle y ayudarle.
Descargue la aplicación aquí . Al instalar y registrarse, asegúrese de habilitar todos los accesos y notificaciones necesarios para que la aplicación funcione correctamente.
<Debido a restricciones de terceros, la aplicación funciona en Android 9.0+.
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Los Términos y condiciones generales (los denominados GTC) están disponibles en el sitio web (aquí).
Los Términos y condiciones generales (los denominados GTC) están disponibles en el sitio web (aquí).
Para agregar un niño, vaya a la pestaña "Mi perfil" a través de la opción "Familia", donde encontrará una descripción general de los niños y la opción para agregar más. Incluso para un niño, es necesario ingresar todos los datos requeridos de acuerdo con la información real. Solo de esta manera un médico puede diagnosticar correctamente los problemas al utilizar una aplicación de telemedicina.
El número de nacimiento sirve al médico para que pueda facturar su consulta a la aseguradora.
Una tarjeta de salud es información básica sobre su condición médica. Luego, el médico los usa para determinar el diagnóstico.
La foto de la tarjeta sanitaria del asegurado sirve para verificar la exactitud del número de afiliado introducido que se utiliza para que la compañía aseguradora abone los honorarios al médico.
Asegúrese de haber enviado su solicitud correctamente (puede encontrarla en la pestaña "Casos abiertos"). Al realizar una solicitud, tenga en cuenta el código postal ingresado correctamente donde busca ayuda; en caso de comunicación con un médico familiar, es necesario ingresar el código postal del médico, no el del paciente.
Recibirá los documentos que el médico emitirá durante la consulta de telemedicina como un enlace seguro a su dirección de correo electrónico que proporcionó durante el registro . El documento correspondiente se puede descargar desde este enlace. Por razones de seguridad, no encontrará estos documentos en la aplicación.
Es probable que su profesional de salud aún no esté registrado en la aplicación y puede informarle que si desea utilizar MEDDI Tu aliado a un clic puede registrarse en www.meddimd.com . También puede comunicarse con otros profesionales de salud en su área haciendo clic en "Enviar una solicitud a todos los profesionales de salud en el área".
Depende de la disponibilidad del profesional y las prioridades de los casos individuales. La aplicación siempre notifica al profesional que usted necesita atención en salud.
La aplicación MEDDI sirve como herramienta para consultar a un médico en los casos en los que no es necesario acudir físicamente al consultorio. En este caso usted y los profesionales de salud ahorran tiempo. Durante una consulta remota, el médico puede evaluar la condición según sea necesario para una visita personal. Por tanto, la aplicación MEDDI es un complemento de los servicios profesionales de salud con contacto visual personal, a diferencia de un teléfono normal. Una gran ventaja sobre otras videollamadas es que las llamadas y videollamadas están encriptadas en la aplicación MEDDI. Sin embargo, la aplicación no reemplaza los exámenes personales en la oficina.
Puede utilizar el servicio de pago para conectar con un médico de urgencias MEDDI al precio de lista actual. Los ciudadanos de la región de Bohemia del Sur siempre pueden utilizar este servicio de forma totalmente gratuita.
El médico se lo enviará por correo electrónico o SMS, como está acostumbrado en las visitas regulares al consultorio. Si tiene el primer contacto con un médico, dígale qué método del envío le conviene más.
El aplicativo garantiza la máxima transparencia para usted y el profesional, y la seguridad de que todo lo que le diga es en tiempo real. Durante la videollamada, puede mostrarle al profesional la parte del cuerpo afectada o mostrar una foto tomada anteriormente. La calidad de transmisión de video es muy alta (FullHD).
Por supuesto, se la enviará por correo electrónico.
El médico le enviará un informe médico directamente en la aplicación y usted lo descargará por correo electrónico desde un enlace seguro a su computadora o dispositivo telefónico inteligente.
La aplicación MEDDI sirve como herramienta para consultar a un médico en los casos en los que no es necesario acudir físicamente al consultorio. En este caso, usted y los profesionales de salud ahorran el tiempo.
La aplicación MEDDI sirve como herramienta para consultar a un médico en los casos en los que no es necesario acudir físicamente al consultorio. En este caso, usted y sus profesionales de salud ahorran tiempo. La aplicación MEDDI es un complemento de los servicios profesionales de salud con contacto visual personal, a diferencia de un teléfono regular. La gran ventaja sobre otras videollamadas es que las llamadas y las videollamadas están encriptadas en la aplicación MEDDI.
Después de ingresar la solicitud, se le informará tan pronto como el médico lo acepte en la sala de espera virtual.
Sin un registro completamente terminado, no es posible garantizar la funcionalidad completa de todos los servicios. Para que un médico pueda hacer una recomendación de tratamiento, es esencial que conozca su estado general de salud. Esto solo es posible si tiene acceso a sus antecedente profesionales de salud y puede acceder a sus registros profesionales de salud.
Si ingresa una contraseña incorrecta al iniciar sesión, la aplicación le preguntará si la olvidó accidentalmente y le ofrecerá generar una nueva contraseña, que se enviará a su correo electrónico. Si no recuerda el correo electrónico con el que se registró para la aplicación MEDDI, comuníquese con el soporte técnico por correo electrónico a support@meddiapp.com .
Sí, está en el campo "Datos básicos". Dentro de la aplicación, puede cambiar el nombre de usuario, los nombres de los miembros de la familia y similares. Puede cambiar su información de registro enviando una solicitud a support@meddiapp.com o llamando al 222 262 937.
Por supuesto, pregunte por escrito a support@meddiapp.com. Es necesario que la solicitud se envíe desde un correo electrónico que esté registrado en la aplicación. Si ya no tiene acceso a su correo electrónico original, envíe un correo electrónico a support@meddiapp.com o llame al 222 262 937.
No, esto viola las políticas de comunicación segura y viola las reglas. Debido a la incorporación de niños por parte de los tutores legales, puede agregar hasta 4 niños en la aplicación bajo su registro.
Cada vez que inicias sesión en la aplicación, verificamos tu identidad mediante una contraseña o datos biométricos. Le recomendamos que tenga su teléfono móvil o computadora protegida con una contraseña. Cada nivel de protección aumenta la seguridad general de sus datos confidenciales.